Términos y condiciones

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido en nuestro sitio web, www.mezcalxhunca.com.mx. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones:

1. Restricción de Edad:

• Nuestro sitio web y las ventas de nuestros productos están estrictamente destinados únicamente para mayores de edad, de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.

• Es responsabilidad de los tutores legales supervisar y monitorear las compras en línea y los sitios web visitados por menores de edad.

• Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que es mayor de edad según las leyes aplicables en su jurisdicción.

2. Envíos:

• Los envíos se encuentran limitados al interior de la República Mexicana.

• El costo del envío variará según la zona geográfica de entrega.

• Los tiempos estimados de entrega oscilan entre 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

3. Paquetería:

• Trabajamos con servicios reconocidos de paquetería, principalmente Estafeta. En casos excepcionales, podríamos recurrir a otras empresas de logística por razones ajenas a nuestra gestión.

• En caso de pérdida, daño o retraso en la entrega, nos comprometemos a gestionar el reclamo correspondiente con la paquetería. Para ello, solicitaremos la devolución del paquete a nuestras oficinas y procederemos a enviar un nuevo paquete sin costo adicional para el cliente, en un único evento.

4. Cobros:

• Los precios de los productos son fijos y se muestran en nuestra página web, incluyendo los impuestos correspondientes.

• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos y los costos de envío en cualquier momento, sin previo aviso.

5. Cantidad Mínima y Máxima de Pedidos:

• La cantidad mínima de pedido es de una botella de mezcal artesanal de 750 ml.

• El máximo permitido por pedido es de seis botellas de mezcal artesanal de 750 ml.

• Estos límites se comunicarán explícitamente en nuestro sitio web.

6. Reserva de Derechos:

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos de stock y logística.

• Nos reservamos el derecho de modificar las presentaciones de los productos sin previo aviso.

• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos y costos de envío sin previo aviso.

7. Responsabilidad del Cliente:

• Es responsabilidad del cliente verificar y revisar los detalles de su pedido antes de proceder al pago, ya que una vez realizado el pago no se aceptarán reembolsos ni devoluciones.

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y actualizada. No nos hacemos responsables de los envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

• Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir la entrega en la dirección indicada. No nos hacemos responsables de los productos una vez que la paquetería ha realizado los intentos de entrega especificados internamente.

8. Devoluciones y Reembolsos:

• No se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos bajo ninguna circunstancia, a menos que los productos lleguen dañados o defectuosos.

• Para gestionar cualquier problema con los productos recibidos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

9. Métodos de Pago:

• Los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web son independientes de nuestra empresa. Cualquier problema relacionado con los pagos deberá ser resuelto directamente con el proveedor de servicios de pago.

10. Ley Aplicable:

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana.

• Cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos.

Uso de Cookies:

• Al ingresar a nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies. Utilizamos cookies para personalizar su experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.

Uso de la Información:

• Mezcal Xhunca se compromete a proteger la información recopilada en este sitio web www.mezcalxhunca.com.mx, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad exhibido en esta página.

• Podremos solicitar tu registro para participar en actividades realizadas en este sitio web y utilizar la información proporcionada al registrarte para la entrega de premios; dicho uso de tu información estará siempre sujeto al Aviso de Privacidad adjunto.

• Generamos correos electrónicos de respuesta a los correos recibidos de tu parte y de otros usuarios.

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